E-ticaret sitenizde bulunan ürünlerden, kampanyalardan ve cazip fırsatlardan, kısacası sitenizde yer alan son gelişmelerden müşterilerinizi haberdar edebilmenizin en etkili yollarından biri de müşterilerinizin dikkatini çekebilecek nitelikte bir e-bülten/e-posta
hazırlamaktan geçiyor! Özensizce ve bilinçsizce hazırladığınız bir e-posta ile müşteri kazanayım derken; kaybedebilir; satış oranlarınızda ani düşüşler ile karşılaşmak zorunda kalabilirsiniz.
Geri dönüşüm oranı yüksek, müşterilerinizi sitenize yönlendiren bir e-posta hazırlarken; aşağıdaki noktaları kesinlikle göz önünde bulundurmanızı öneriyoruz.
İşte, e-posta pazarlamasında dikkat etmeniz gereken noktalar:
· Segmentasyona önem verin!
Müşterinize özel olarak hazırladığınız bir e-posta ile standart bir e-postaya nazaran daha iyi bir sonuç alabilirsiniz. Bu noktada müşteri davranışlarına yönelik bir analizde bulunmanız ilk önceliğiniz olmalı. Örneğin; müşteriniz daha önce siteniz üzerinden birden çok takı satın aldıysa, yani takılara ilgi duyan bir bayansa ona en son takı modellerinin yer aldığı bir e-bülten yollayabilirsiniz.
· İzinsiz e-Posta Gönderiminden Kaçının!
Müşterinizin izni olmadan ona e-posta göndermeniz; e-postanızın spam niteliğinde değerlendirilmesine neden olabileceğinden, izinsiz e-posta gönderiminden de kesinlikle kaçınmanız gerekiyor.
· Konu ile ilgisi olmayan içeriklerden uzak durun!
Spam şikayet riski ile karşılaşmak istemiyorsanız; e-postanızda konu ile ilgisi bulunmayan içeriklere de yer vermemelisiniz.
· Sadece görsel içeren e-postalar göndermeyin!
Sadece görsel içeren, görsel hakkında müşteriyi hiçbir şekilde bilgilendirmeyen e-postalar; maalesef ki ilk silinen e-postalar listesinde bulunuyor.
· Müşterilerinizi arka arkaya, çok sayıda e-postaya boğmayın!
Yeni çıkan ürünlerinizi müşterilerinizle paylaşma konusunda sabırsız olabilirsiniz; lakin müşterilerinize kısa aralıklarla e-posta göndermeniz; bu durumdan sıkılmalarına ve sizi kara listeye dahil etmelerine neden olabilir.
· E-postanızın mobil cihazlar ile uyumlu olduğuna emin olun!
Çoğumuzun e-postalarımızı gün içerisinde akıllı telefonumuz üzerinden kontrol ettiğimizi farz edersek; müşterilerinize mobil uyumlu e-posta göndermeniz, yolladığınız içeriğin okunma ve tıklanma olasılığını yükseltmeniz anlamına geliyor.
Önemsiz kutusuna düşme sorunu için çözüm bulmak da önemli sorunlar arasında yer alıyor. Data sayısı yüksek sitelerde çok sık rastlanan bir durumdur.
Merhabalar Müslüm Bey,
Öneriniz için çok teşekkür ederiz.
Bu konu ile ilgili de bir yazı yazacağız.
Mailden bize dönüşler çok azaldı. Eskiden %10 – %15 iken şuanda %3 civarı.
Önerileriniz için teşekkürler.
Değerli tavsiyeleriniz için çok teşekkür ederiz.